Brukervilkår for www.grill-fest.no (Krydder & Katering AS)
Sist oppdatert: 09-03-2026
Velkommen til Grill Fest. Disse vilkårene regulerer din bruk av vår nettside og kjøp av våre produkter, herunder krydder og sauser. Ved å handle hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
1. Generelt
1.1. Disse brukervilkårene (heretter «Vilkårene») gjelder for alle avtaler om kjøp av varer mellom [Ditt Firma Navn], [Organisasjonsnummer], [Adresse] (heretter «Vi», «Oss» eller «Selger») og deg som kunde (heretter «Kunden» eller «Deg»).
1.2. Vilkårene gjelder for både forbrukere og næringsdrivende (bedrifter), med mindre annet er presisert.
1.3. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Alle endringer vil bli publisert på nettsiden. Endringer anses som akseptert av deg ved ny bestilling eller ny innlogging etter endringen er trådt i kraft.
2. Produkter og Priser
2.1. Alle priser på nettsiden er oppgitt i [Norske kroner (NOK)] og inkluderer merverdiavgift (mva.), med mindre annet er spesifikt oppgitt. For salg til næringsdrivende kan priser vises ekskl. mva. dersom dette er avtalt.
2.2. Vi tar forbehold for prisendringer som følge av feil i prisinformasjon fra leverandør, trykkfeil, eller endringer i offentlige avgifter. Dersom prisen på et produkt er feil, og den riktige prisen er vesentlig høyere enn den oppgitte, vil vi kontakte deg før bestillingen bekreftes.
2.3. Vi tar forbehold om utsolgte varer. Dersom et produkt du har bestilt er utsolgt, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å tilby et alternativ eller kansellere den delen av bestillingen.
3. Bestilling og Avtaleinngåelse
3.1. For å handle hos oss må du være over 18 år. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du er over 18 år.
3.2. En bestilling er bindende når du har trykket «Bekreft bestilling» og mottatt en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Denne e-posten er en bekreftelse på at vi har mottatt din bestilling.
3.3. Kjøpsavtalen er først endelig inngått når vi har sendt en e-post med bekreftelse om at varene er sendt fra vårt lager (forsendelsesbekreftelse).
3.4. Vi lagrer ordredetaljer for å oppfylle din bestilling i henhold til bokføringsloven. Du kan skrive ut ordrebekreftelsen for dine egne arkiver.
4. Betaling
4.1. Vi tilbyr innbetaling med Vipps for Bedrift, delfaktura via Klarna, Faktura/Bankoverføring. På bestillinger over 10000 kr kan vi be om forhåndsbetaling på 50% avhengig av en kredittvurdering.
4.2. Ved kjøp av næringsdrivende kan det, etter egen avtale, tilbys faktura med 7 dagers forfallsdato. Ved for sen betaling tilkommer purregebyr og renter i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m.
4.3. All betalingsinformasjon behandles sikkert og i henhold til GDPR
5. Levering og Frakt
5.1. Varene sendes til den adressen du har oppgitt i bestillingen. Det er ditt ansvar å oppgi korrekt adresse.
5.2. Vi bruker følgende transportører: Posten/Bring i Norge, men flere vil tilkomme. Fraktkostnad vil bli opplyst under bestillingsprosessen og kan variere basert på vekt, volum og leveringsadresse.
5.3. Forventet leveringstid er 3-5 virkedager, med mindre annet er opplyst på produktsiden. Leveringstiden regnes fra den dagen du mottar forsendelsesbekreftelsen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportør eller force majeure.
6. Reklamasjon og Garanti (For næringsdrivende)
6.1. For næringsdrivende gjelder reglene i kjøpsloven. Reklamasjon må skje skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
6.2. Reklamasjonsfristen er maksimalt 2 år fra varen ble mottatt, med mindre annet er skriftlig avtalt.
6.3. Selgers ansvar for mangler er begrenset til å omfatte reparasjon, omlevering eller prisavslag. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap eller driftstap som følge av mangelen.
7. Ansvarsbegrensning
7.1. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av feil eller mangler ved produktene, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
7.2. Vårt samlede ansvar overfor deg er under enhver omstendighet begrenset til kjøpesummen for de aktuelle produktene.
8. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, krig, naturkatastrofer, streik, lockout, brann, oversvømmelse, ekstremvær, offentlige påbud, svikt i strømforsyning eller internettilgang, eller forsinkelser fra våre underleverandører.
9. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). For mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer dine data, vennligst se vår [Personvernerklæring] (link til personvernerklæring).
10. Konfliktløsning og Lovvalg
10.1. Tvister som oppstår i tilknytning til disse vilkårene eller vårt kjøp, skal søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, kan tvisten bringes inn for [Namsmannen/Forliksrådet] eller ordinære domstoler.
10.2. Som forbruker har du også mulighet til å klage via EU-kommisjonens klageportal (ODR). Du finner portalen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi vil forholde oss til eventuelle klager via denne portalen.
10.3. Disse vilkårene er underlagt norsk rett, med unntak av lovvalgsregler som ville henvist til et annet lands lovgivning.
